0 грн.
Оформить заказМебельная фабрика "Курьер" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Мы дорожим каждым нашим клиентом, вне зависимости от суммы и количества заказов. Конфликтные ситуации для нас огромная редкость, и мы гарантируем поставку товара без дефектов и в точном соответствии заказу.
Сроки возврата и обмена
- Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
- Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
- Возврат осуществляется в зависимости от причин, например: (если товар не отвечает фото товара на сайте или заказу, если товар содержит брак, и другие причины)
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Что необходимо сделать при приёме товара
- Лично присутствовать при приёме мебели;
- Тщательно осмотреть изделия;
- Убедиться в отсутствии брака;
- Приём мебели подтверждает, что качество и внешний вид вас удовлетворяют.
Как оформить возврат или обмен товара
- Связаться с менеджером фабрики при получении мебели;
- Сообщить об обнаруженных дефектах;
- Согласовать их устранение или замену повреждённых деталей.
Если заказ на мебель индивидуален, изготовлен под размеры и / или в тканях определенных покупателем (заказчиком), то данный товар относится к перечню товаров в приложении № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)). Тем не менее, Вы можете вернуть мягкую мебель, но внесенную за него предоплату мы не возвращаем.